Waktu Registrasi
Ukur durasi sejak pasien mulai proses pendaftaran hingga registrasi selesai, dibedakan menurut jenis layanan dan kanal pendaftaran.
INDIKATOR DAMPAK SMART RS V5
Waktu Layanan & Alur Pasien
Pantau durasi layanan dari registrasi hingga pasien selesai dilayani untuk mengidentifikasi antrean dan peluang perbaikan proses.
← Kembali ke Dampak
Apa yang diukur?
Waktu Tunggu Poli
Analisis waktu antara check-in, panggilan antrean, dan awal pemeriksaan dokter.
Waktu Penyelesaian Layanan
Pantau waktu penyelesaian proses penunjang, farmasi, billing, hingga pasien pulang.
Perbandingan Sebelum & Sesudah
Bandingkan median, persentil waktu tunggu, dan tren per periode dengan definisi KPI yang konsisten.
Indikator dan target KPI ditetapkan bersama rumah sakit. Halaman ini menjelaskan metode pemantauan, bukan klaim hasil implementasi yang telah diverifikasi.