🏥 Sistem Internal
Registrasi & admisi, antrean, RME dokter, LIS/RIS, tindakan, farmasi & inventory, billing, serta dokumen pasien.
ARSITEKTUR BISNIS PROSES · SMART RS V5
Front Office SmartRS V5
Alur pelayanan pasien yang saling terhubung, dari appointment dan registrasi hingga layanan klinis, farmasi, pembayaran, dan pasien pulang.
DIAGRAM ARSITEKTUR ASLI
Satu Alur, Terintegrasi, Tanpa Henti
Geser secara horizontal atau ketuk gambar untuk melihat diagram berukuran penuh. Pada ponsel, gunakan dua jari untuk memperbesar gambar.
⤢ Buka gambar ukuran penuhDiagram bersumber dari materi arsitektur SmartHub yang diberikan untuk halaman ini.
9 TAHAPAN PELAYANAN
Siklus Pasien Rawat Jalan
Ketuk setiap tahapan untuk melihat aktivitas dan keluaran sistem.
01Appointment
Reservasi melalui aplikasi, website, WhatsApp, call center, atau kanal yang disediakan.
Output: Kode booking dan jadwal kunjungan.
02Registrasi & Admisi
Verifikasi data pasien, registrasi baru/lama, pencarian nomor RM, dan verifikasi peserta JKN sesuai kebutuhan.
Output: Nomor RM, nomor antrean, dan SEP bila berlaku.
03Check-in & Antrean
Check-in melalui loket atau kiosk, pengambilan antrean, pemanggilan dan informasi status antrean.
Output: Status antrean yang dapat dipantau.
04Pelayanan Rawat Jalan
Dokter melakukan pemeriksaan, pencatatan SOAP/RME, diagnosis, resep elektronik dan order penunjang.
Output: Catatan medis, resep, dan order pemeriksaan.
05Penunjang Medis
Laboratorium, radiologi, dan unit penunjang memproses order serta mengembalikan hasil ke RME.
Output: Hasil pemeriksaan terintegrasi.
06Tindakan & Terapi
Pencatatan tindakan, terapi, observasi, dan persetujuan sesuai alur klinis.
Output: Catatan tindakan dan terapi.
07Farmasi
Verifikasi resep, penyiapan obat, dispensing, edukasi penggunaan, serta pembaruan stok.
Output: Obat diserahkan dan transaksi tercatat.
08Billing & Kasir
Konsolidasi tarif layanan, validasi tagihan, pembayaran dan penerbitan bukti transaksi.
Output: Kuitansi dan status pembayaran.
09Pasien Pulang
Ringkasan kunjungan, e-resep, rujukan, edukasi dan notifikasi tindak lanjut.
Output: Ringkasan kunjungan dan laporan.
INTEGRASI & DATA TERPUSAT
Seluruh Unit Terhubung
Arsitektur Front Office mengalirkan data operasional antarunit dan mendukung integrasi eksternal sesuai konfigurasi.
🔗 Integrasi Eksternal
BPJS Kesehatan (VClaim, SEP, Antrol), SATUSEHAT, Mobile JKN, e-payment, WhatsApp, dan email/SMS gateway sesuai ketersediaan konektor.
🗄️ Database Terpusat
Identitas pasien yang konsisten, pertukaran data antarmodul, audit aktivitas, dan pelaporan operasional berdasarkan hak akses.
NILAI BISNIS
Manfaat untuk Rumah Sakit
✓ Proses pelayanan lebih terkoordinasi✓ Mengurangi input data berulang✓ Membantu transparansi biaya✓ Memudahkan pemantauan antrean✓ Mendukung pengalaman pasien yang lebih baik✓ Data lebih siap untuk analisis manajemen
Fitur, integrasi, dan manfaat aktual bergantung pada ruang lingkup implementasi, kesiapan infrastruktur, serta proses bisnis masing-masing rumah sakit. Diagram menjelaskan rancangan alur, bukan jaminan hasil tertentu.
Fitur Unggulan: Kendali Mutu Kendali Biaya
Jelajahi dashboard KMKB SmartRS V5 berbasis Tableau untuk analisis biaya, klaim, dan mutu.
Lihat KMKB →