Apakah skema KSO aman secara hukum untuk RSUD dengan status BLUD?
Sangat aman. Skema Kemitraan Kerja Sama Operasional (KSO) PT Smarthub Technologies sepenuhnya mematuhi ketentuan Permendagri No. 79/2018 tentang BLUD dan regulasi pengadaan barang/jasa pemerintah. Produk kami juga terdaftar resmi di e-Katalog LKPP Nasional, menjamin akuntabilitas dan bebas dari risiko temuan audit BPK/Inspektorat.
Siapa yang menanggung biaya hardware, server, dan migrasi data awal?
Dalam skema Full KSO SmartRS v.5, seluruh kebutuhan infrastruktur server cloud, lisensi modul, pemeliharaan sistem, hingga proses migrasi data rekam medis historis ditanggung dalam satu paket kerja sama tanpa tagihan investasi belanja modal (CAPEX) di awal.
Bagaimana jika terjadi gangguan pada jam sibuk pelayanan rumah sakit?
Kami memberikan jaminan Service Level Agreement (SLA) P1 kontraktual dengan waktu respon instan dan resolusi maksimal di bawah 4 jam. Tim teknis siaga 24/7 baik melalui remote monitoring maupun asistensi teknisi lapangan on-site.